Verblijfstype :En famille avec adolescent(s)
Plaatstype :Standplaats CONFORT + Elektriciteit 16A
Verblijfsperiode :van 13/07/2023 tot 14/07/2023
Camping
L'accueil et la disponibilité de Mike. Merci pour votre bonne humeur
Beoordeling van de accommodatie
L'ombre et la place
Verblijfstype :En famille avec enfant(s)
Plaatstype :Chalet 4 places
Verblijfsperiode :van 16/09/2022 tot 18/09/2022
Camping
Camping agréable où nous avons été chouchouté
RAS
Beoordeling van de accommodatie
Accueil excellent où nous avons été chouchouté dans un endroit très agréable
RAS
Verblijfstype :Entre amis
Plaatstype :Hutte - 1 slaapkamer
Verblijfsperiode :van 03/09/2022 tot 05/09/2022
Camping
Pas d’eau chaude, traces de cendre sur le lit …
Beoordeling van de accommodatie
L’emplacement et le calme
Verblijfstype :En jeune couple
Plaatstype :Hutte - 1 slaapkamer
Verblijfsperiode :van 24/08/2022 tot 31/08/2022
Camping
Tranquillité, repos, plage, pêche, soirée
Rien à signaler.
Beoordeling van de accommodatie
Cette hutte permet d'avoir tout ce dont on a besoin.
Malheureusement, très très chaud quand il fait soleil
Verblijfstype :En famille avec adolescent(s)
Plaatstype :Standplaats CONFORT + Elektriciteit 16A
Verblijfsperiode :van 21/08/2022 tot 28/08/2022
Camping
La simplicité
Les toboggans inaccessible
Beoordeling van de accommodatie
Calme et spacieux
Pas d'éclairage dans les allers
Verblijfstype :En famille avec enfant(s)
Plaatstype :MH PRIVILEGE BELLEVUE 2CH 4 P
Verblijfsperiode :van 24/08/2022 tot 28/08/2022
Camping
Belle nature, camping propre, espace jeux enfants et piscine sont très bien. Très bon accueil d'Arnaud ainsi que le personnel (Chloe ??).
Dommage que le bar n'est été ouvert qu'un soir (toutefois animation DJ au top ??).
Beoordeling van de accommodatie
Mobil home récent, bien aménagé.
Verblijfstype :En couple senior
Plaatstype :Chalet 4 places
Verblijfsperiode :van 06/08/2022 tot 20/08/2022
Camping
Un camping reposant et pourtant vivant. Quand les générations se côtoient et vivent ensemble. Les vacanciers peuvent faire ce qu'ils veulent sans pour autant gêner ses voisins car ce camping au sein de la nature possède beaucoup d'espace. Nous avons passé un excellent moment qui malheureusement est passé beaucoup trop vite.
RAS
Beoordeling van de accommodatie
Récemment rénové, le chalet est beau, fonctionnel et très important, il est à proximité de la rivière et il est protégé par quelques arbres. Ces deux facteurs permettent à ce que le chalet reste frais longtemps et par ces fortes chaleurs c'est un luxe.
Ce n'est qu'une remarque: Le matelas commence à vieillir.
Verblijfstype :En famille avec enfant(s)
Plaatstype :Emplacement Privil?ge
Verblijfsperiode :van 13/08/2022 tot 14/08/2022
Camping
La piscine
Les sanitaires qui sont sales
Beoordeling van de accommodatie
Être au bord de la dronne
Verblijfstype :En famille avec enfant(s)
Plaatstype :Standplaats Privilège + Elektriciteit 16A
Verblijfsperiode :van 20/08/2022 tot 27/08/2022
Camping
L'accueil génial, le calme, soirées, piscine...
Les couchages trop petit matelas pas très confortables. Problème de connexion.
Beoordeling van de accommodatie
Challet très bien
Couchage trop petit , matelas pas très confortable, problème de connexion.
Verblijfstype :En famille avec bébé(s)
Plaatstype :Chalet op palen - 3 slaapkamers
Verblijfsperiode :van 30/07/2022 tot 06/08/2022
Camping
Le logement a gâché notre séjour
Très mauvais séjour
Beoordeling van de accommodatie
Logement 0/10
Logement chalet en bois obsolète et abominable avec un bébé
Het antwoord van het bedrijf :
nous nous étonnons de votre avis au sujet de notre hébergement qui vous a totalement gâché le séjour. Nos chalets 06 places 30 m2 sont certes anciens mais ils sont encore fonctionnels et nettoyés, entretenus, avec la même énergie et les mêmes process que nos autres locatifs par nos équipes; a la remise des clés nous vous indiquons que si vous constatez quelques chose vous avez deux heures voir une journée pour venir nous le signaler à l'accueil afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires le cas échéant. a aucun moment vous êtes venus à l'accueil a ce sujet ou pour un autre sujet. Après c est vous qui a choisi ce type d hébergements le 20/06/2022 en réservant par internet.vous aviez le choix entre plusieurs types et c est vous seul qui avait validé votre locatif. il aurait été judicieux de nous appeler au moment de votre réservation pour voir si au vue de votre situation avec un bébé vous auriez pu réservé un mobil home avec climatisation par exemple ? lors de votre séjour nous n'avons reçu aucune remarque de vous et la quelques semaines après nous sommes fort surpris de celles ci. nous sommes partisans de régler les dysfonctionnements très rapidement mais à votre place je ne peux pas...dans le futur appelez avant de réserver ce sera mieux. concernant les familles avec enfants en bas age la plupart de nos clients prennent des locatifs avec la clim et nous prêtons des chaises bébés et des matelas... le dialogue a un vertu c est de pouvoir trouver des solutions. Nous sommes engagés sur notre camping pour satisfaire l ensemble de nos clients en emplacements ou en locatifs et cela avec dynamisme, engagement, et probité et au nom de l 'équipe nous sommes droits dans nos bottes et trouvons votre avis d une platitude désolante et qui ne reflète en aucune manière notre philosophie et notre établissement...bon vent
Verblijfstype :En jeune couple
Plaatstype :Standplaats CONFORT + Elektriciteit 16A
Verblijfsperiode :van 10/08/2022 tot 15/08/2022
Camping
Nous avons apprécié l'accueil réalisé par Arnaud, le bar, la proximité avec la rivière et le village de Saint-Aulaye. Le personnel du camping est accueillant et sympathique. De nombreux services sont proposés: barbecue, location de VTT.
Un manque de civilité et de respect de la part de certains vacanciers le dimanche 14 août nous a choqué.
Beoordeling van de accommodatie
Nous avons apprécié l'ombre et nos voisins. L'emplacement est assez grand pour la tente et la voiture.
La borne électrique était assez loin, ce qui nous a contraint à acheter une rallonge le lendemain. Heureusement que nous avons pu compter sur la gentillesse de nos voisins le soir de notre arrivée afin d'avoir un branchement électrique.
Verblijfstype :Entre amis
Plaatstype :Chalet op palen - 3 slaapkamers
Verblijfsperiode :van 31/07/2022 tot 07/08/2022
Camping
Le personnel très agréable et comprehensif, la proximité d'une plage aménager
Quel déception à notre arrivé lorsqu'on nous explique que nous n'aurons pas accès à la piscine toboggan car alimenté par la drone qui est à sec à se moment (nullement indiquer sur le site), que la piscine à des contraintes horaires et que l'Aquagym est payant... Puis le directeur qui n'est pas des plus accueillant nous informe qu'il n'y a pas de jacuzzi dans le camping alors que c'est indiqué sur le site Internet et qui lorsqu'on lui parle des différents désagréments rencontré nous répond pas de façon des plus agréable et ne semble pas se remettre en question sur la publicité mensongère faite
Beoordeling van de accommodatie
Nous avons aprecier le fait qu'il soit sur pilotis, la literie fût confortable
Malheureusement chalet négligé... Quand nous sommes arrivé le terrain n'avais pas était entretenue, de la menthe sortait entre les marchés, nous avont du commencé par un désherbage, puis l'extérieur comme l'intérieur vétuste et peux entretenue, une impression que le chalet n'avait pas était occupé depuis longtemps, poussière, crotte de souris... Sans parlé des différents éléments que nous n'avons pas compris, lampe de chevet dans une chambre sans prise, placard et porte qui ne s'ouvre pas de manière a optimisé le peux d'espace...
Het antwoord van het bedrijf :
"Nous accordons une grande importance aux opinions de nos clients et nous vous présentons nos excuses si nous n’avons pas satisfait vos attentes. Offrir le meilleur accueil et le meilleur service à nos clients a toujours été notre mission. Nous avons pris en compte la question de la propreté. Nous mettons tout en oeuvre et sommes très consciencieux sur l'état de propreté du site. Nos équipes ménage passent en moyenne plus 40 minutes par structure; Pour les souris, cela n'est pas lié à la propreté mais au fait que nous soyons à la campagne et qu'elles se faufilent facilement à l'intérieur de nos hébergements . Nous sommes profondément désolés que vous ayez eu le sentiment que nous faisions notre travail à la va-vite. Je peux vous assurer que ce n'est pas le cas. Concernant les remarques sur notre hébergement la lampe de chevet à une prise à proximité à côté du lit de la chambre parentale. en ce qui concerne nos chalets 06 places ceux ci sont les plus anciens du camping maintenant et nous avions mis le prix de vente de cette location en conséquence ( moins cher que nos chalets 04 places refaits en 2021) Nous avions d autres hébergements 3 chambres en mobil home confort ou privilege avec ou sans clim à des tarifs plus élevés certes mais qui pourraient correspondre à vos attentes. nous allons restaurer nos chalets 3 chambres et revoir un bon nombre de points mais le prix proposé à la location est en corrélation avec l'age de celui ci. la nature nous offre ce qu'elle peut en ce moment mais dans notre démarche nous laissons pousser un peu la menthe sous nos hébergements mais si cela ne vous convenait pas un simple petit message ou coup de téléphone à l'accueil et nous serions venu l enlever... quand à l'occupation de notre chalet et son En ce qui concerne nos toboggans, la sécheresse exceptionnelle de cet été a provoqué un manque d'eau dans la rivière au lieu ou nous pompons l eau celle ci nous a empêché de faire fonctionner nos 4 toboggans et nous le déplorons fortement. ceux ci ont marché 4 jours début juillet 2022. nous avons offert en compensation une sortie canoë ou une sortie accrobranches. n'avez vous pas bénéficié de l une ou l'autre de ses activités ? Concernant l'aquagym une session découverte est offerte le mardi matin à nos clientes et clients. après vous avez le choix d en faire d'autres avec notre coach qui pratique des tarifs abordables à 5 euros la séance. pour notre jacuzzi en effet il y avait une coquille sur notre site internet et nous l'avons fait corriger. Pour les horaires d'accès à la piscine nous avons un maître nageur du mardi au samedi pour assurer la surveillance de celle ci ( car nous accueillons un public extérieur au camping ces jours la) et en dehors de ses horaires du fait de la canicule nous l'avons rouverte jusqu'à 21h00. le dimanche et lundi elle est ouverte en continu de 10h00 à 21h00. alors oui nous avons des horaires mais je doute que tous mes collègues laissent leur complexe aquatique ouvert en permanence 24h/24h... la direction
Verblijfstype :En famille avec enfant(s)
Plaatstype :Emplacement Premium
Verblijfsperiode :van 07/08/2022 tot 09/08/2022
Camping
Les emplacements spacieux, le calme du camping, le cadre magnifique et reposant, les tarifs, la propreté parfaite des sanitaires, la bienveillance des gérants
Toboggans fermés mais pas avertis au moment de la réservation (2 jours avant et pas de remise sur le tarif)
Beoordeling van de accommodatie
Table et réfrigérateur
Nous avions le pire emplacement premium: plein soleil, bcp de vis à vis et pas de point d'eau alors que nos voisins en avaient
Het antwoord van het bedrijf :
Bonjour nous vous remercions d'avoir choisi notre camping et espérons vous revoir une autre prochaine fois. cordialement l'équipe de la dordogne verte
Verblijfstype :En famille avec enfant(s)
Plaatstype :Hutte 2 slaapkamers
Verblijfsperiode :van 16/07/2022 tot 23/07/2022
Camping
L'ensemble du personnel est très agréable, camping familial au bon esprit. La rivière est superbe, enfants et grands adorent!
La piscine non surveiller. Les ados sautent comme des fous dans la piscine c'est donc difficile d'y nager en famille. Les toboggans qui ne fonctionnent pas.
Beoordeling van de accommodatie
Bon matelas, on était placé devant les jeux d'enfants donc idéal pour surveiller. Jolie terrasse
Pas de rideau solaire dans le séjour, et une fenêtre ne s'ouvre pas. Porte d'entrée ne s'ouvre pas en grand non plus. Dommage que la terrasse commune soit encombrés de bains de soleils privant les enfants d'ombre et créant une dangerosité. Logement exposé plein soleil, un parasol pour le repas de midi aurait été appréciable
Het antwoord van het bedrijf :
Bonjour Madame LUCZKO , Bonjour, accompagné de deux adolescents de 15 et 16 ans (votre fille et son ami) je peux tout à fait comprendre que vous n'ayez pas eu assez d'espace dans ce cottage ; pourtant vous aviez le choix lors de votre réservation d'opter pour une location plus grande, avec un tarif certes plus élevé, mais plus adaptée à vos besoins. Vous avez réservé cette location pourtant avec tout le descriptif à votre disposition sur notre site. vous pouvez également demander des choses à l 'accueil nous prêtons souvent des parasols ou autres.Une nouvelle fois je comprends votre déception. A l'avenir, je ne peux que vous conseiller de bien prendre le temps de choisir une location adaptée aux besoins de votre famille et en cas de doute, contactez par mail ou téléphone l'équipe du camping qui saura vous conseiller. Concernant la piscine celle ci est surveillée par un maitre nageur de 10h30 a 12h00 et de 14h a 19h00 du mardi au samedi.les dimanche et lundi c est sous la responsabilité des parents..enfin concernant nos toboggans nos pompes sont à la'rrêt en raison du manque d eau dans la rivière et de la secheresse. nous sommes collectivement responsables des changements climatiques mais malheuresuement à mon niveau je n'ai pas la main sur le bouton pluie pour faire revenir de l'eau dans notre belle Dronne...En compensation de cela nous avons proposé notamment une sortie au parc accrobranche et une sortie canoe... cordialement la direction
Verblijfstype :En famille avec enfant(s)
Plaatstype :MH CONFORT 3CH 6 P
Verblijfsperiode :van 09/07/2022 tot 16/07/2022
Camping
Accueil convivialité emplacement du mobil-home piscine proximité de la plage et de l accro branches rivière
Manque de clim toboggan en panne surtout pour les enfants abords des jeux pas tondus machines à laver en panne
Beoordeling van de accommodatie
Emplacement spacieux
Manque de climatisation
Het antwoord van het bedrijf :
Bonjour nous vous remercions d'avoir choisi notre camping et espérons vous revoir une autre prochaine fois. nous avons 13 locatifs avec climatisation mais à un coput supérieur. pour les toboggans nous avons subi une forte sécheresse qui nous prive de l'ar les aliimenter... la tonte des aires des jeux fera l objet d un suivi plus important de notre part cordialement l'équipe de la dordogne verte
Verblijfstype :En famille avec enfant(s)
Plaatstype :MH PRIVILEGE 2CH 4 P CLIM
Verblijfsperiode :van 10/06/2022 tot 12/06/2022
Camping
Excellent accueil dans un camping familial comme on les aime. Le lieu est super avec une petite plage à proximité sur la rivière et de la verdure partout, parfait pour décompresser. Accueil super de la part du gérant, il a tout fait pour arranger notre groupe et nous faciliter la vie. Excellent rapport qualité prix.
Beoordeling van de accommodatie
Mobil Home récent et de bonne qualité, la clim est un vrai plus.
Verblijfstype :En famille avec enfant(s)
Plaatstype :Chalet 4 places
Verblijfsperiode :van 20/05/2022 tot 22/05/2022
Camping
Nous étions de mariage à proximité. reposant, calme, propreté, très accueillant. Les propriétaires super sympa et disponibles. Nous avions réservé pour 26 personnes.
Beoordeling van de accommodatie
MH récent avec climatisation, bien placé
Het antwoord van het bedrijf :
Bonjour nous vous remercions pour vos encouragements. toute l 'équipe de la dordogne verte
